Handilstreytir
Købsbetingelser
1. GENEREL INFORMATION
Grant
í Geilini 2
385 Føroyar
V-tal: 370827
Telefon: +298 355 000
Email: [email protected]
2. BETALING
Hos Grant kan der betales med disse betalingskort: Visakort og Mastercard.
Alle priser er i DKK inkl. MVG. medmindre andet er angivet.
Der tages forbehold for prisændringer, printfejl og udsolgte varer.
Priserne er kun gældenden på Færøerne.
Ved betaling med betalingskort oplyses kortnummer, dato og kontrolkode, og derved gives lov til at Grant opkræver beløbet. Alle transaktioner behandles krypteret, ingen kortdata er derfor synlig.
3. VARER OG ORDRER
Hos grant.fo kan du købe reserverdele til vinduer, døre o.l. samt vinduer og døre som er på lager (lagervarer)
Ved bestilling skal alle vigtige oplysninger udfyldes i felterner. Felter med navn, adresse, by, emailadresse og telefonnummer skal udfyldes.
Ordrebekræftelsen bliver sent til den oplyste emailadresse.
Ordrebekræftelse
Ved en gennemført bestilling sendes en ordrebekræftelse via email.
Er varen ikke på lager, vil du blive kontaktet via telefon eller email.
Gavekort kan ikke byttes til kontanter.
4. LEVERING / AFHENTNING
Grant leverer ordrer via POSTA eller andet leverandørselskab. Forventet leveringstid er 5-10 dage. Varer kan efter aftale afhentes på et angivet sted.
5. FORTRYDELSESRET
Vi giver 14 dages fuld returret hvis du fortryder et køb via vores hjemmeside, betinget af at varen ikke er åbnet og er i original embalage, og at den ikke har været håndteret i strid med vejledningen i de 14 dage fra og med den dag du har modtaget varen.
Grant betaler ikke for tilbagesendelse af varer i forbindelse med fortrydelsesretten.
Fortrydelsen skal oplyses til os senest 14 dager efter købet og varen skal sendes retur senest 14 dager efter at du har meddelt din fortrydelse.
Oplysninger om fortrydelse skal sendes til [email protected] og det skal fremgå tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du ønsker at sende varen retur.
6. REFUSION
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, som du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Grant
í Geilini 2
385 Vatnsoyrar
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
7. REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os, har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Dette gælder ikke for ferske/frosne fødevarer samt kolonialvarer.
Varen sendes til:
Grant
í Geilini 2
385 Vatnsoyrar
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
8. PERSONDATAPOLITIK
Ved bestillinger, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Betalingskort
Registrering af disse oplysninger anvendes udelukkende til at levere dine bestillinger.
Din oplysninger bliver opbevaret så længe, du har en bruger hos Grant.
Betalingskortoplysninger opbevares krypteret via Quickpay.
Grant har ikke direkte adgang til disse, da de opbevares sikkert af vores betalingspartnere.
Alle oplysninger opbevares udelukkende for at give dig den bedste service, og vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjemand.
Du kan læse hele vores privatlivspolitik her
9. KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
